Если Вы не нашли подходящий тур на нашем сайте – звоните, и мы подберем тур по Вашему запросу!

О нас

 

Репутация 

В суровый век сокровище храни,
Что чистой репутацией зовется.
Все остальное временем сотрется.
Шекспир

Уже во времена Шекспира незапятнанная репутация являлась непреходящей ценностью.

 

Репутация – это своеобразное публичное признание, которое влияет на степень доверия к компании. Мы очень хорошо понимаем, почему важно делать то, за что мы беремся наилучшим образом. Лучшая реклама для нас – это рекомендации благодарных клиентов. Очень важно, чтобы человек вернулся к нам, и не один раз. Поэтому мы качественно и профессионально выполняем свою работу. Мы не пытаемся кого-то обмануть. Для нас важно, чтобы нам доверяли, и «хорошая репутация» – это не пустой звук. Мы думаем, что, в конце концов, к этому придут все. По-другому не может быть.

 

Принцип работы

У Вас, мой дорогой читатель, наверняка возник вопрос: почему из такого огромного количества турагентств нужно выбрать именно наше? Зайдите на сайт любого турагентства, в качестве конкурентного преимущества выдвигаются цены и работа только с надежными и проверенными туроператорами. Интересно, кто их проверял? Ни одно турагентство не знает точное финансовое положение туроператора, какова его кредитная история. После банкротства Ланты выяснилось, что у нее 1 млрд. рублей долга. Оценка туроператора турагентством достаточно субъективна, основывается на публикуемой информации, личном опыте взаимодействия с тем или иным туроператором, а также на отзывах реальных туристов. Например, можно сказать, что выбирать тур у Пегаса по времени вылета не имеет смысла, так как его, скорее всего, (на 99%) перенесут, и, может быть, не один раз. У наших туристов был случай переноса вылета 4 раза в одном туре. После чего мы решили, что будем бронировать у этого оператора только по настойчивой просьбе туриста, предварительно объяснив, что он может получить. Максимальное информирование туриста об особенностях работы того или иного туроператора – основной принцип работы нашего турагентства. Вы можете быть уверены, что если туроператор «грешит» заменой отелей в туре, то вы об этом обязательно узнаете. И о многом другом тоже. Работаем мы только «в белую», а это значит, что в случае банкротства туроператора шансы вернуть деньги гораздо выше. Очень надеюсь, что современных туристов интересует не только стоимость тура, но и его качество и составляющие. Именно на думающего туриста ориентировано наше турагентство.

 

Почему турагентство, а не туроператор

  1. У туроператора ограниченное количество туров, турагентство же сотрудничает со многими операторами, следовательно, выбор туров больше. Турагент может предложить тур наиболее оптимальный по цене и содержанию.
     
  2. Туроператор, обычно, крупнее, чем турагентство. У менеджера в туроператорской компании очередь туристов, поэтому говорить об индивидуальном подходе к каждому не приходится. А в турагентстве туристов меньше, следовательно, внимания турист получит гораздо больше.
     
  3. Нельзя не рассмотреть случай банкротства туроператора (кои, увы, происходят с завидной регулярностью). При покупке путевки у туроператора турист остается один на один с проблемой. Он сам должен собрать пакет документов для страховой компании, чтобы получить компенсацию. Если бронирование происходило через турагентство, то туристу помогают собрать полный комплект документов. Турист не брошен.
     
  4. Турагентство обычно знает, какой туроператор как работает. Конечно 100%-ной гарантии, что никаких сбоев не будет, вам не даст никто, но максимально уберечь от контактов с сомнительными, или не очень хорошо зарекомендовавшими себя, туроператорами мы можем.

 

Несколько слов о нас

Компания Артисан была основана в 2002 г. Начиналось все с PR-агентства Артисан Медиа Групп. Занималось агентство организацией мероприятий, изготовлением рекламных материалов и конструкций, размещением рекламы в Интернете, печатных СМИ и наружки. В 2010 г. была открыта строительная компания Артисан Строй Групп, специализирующаяся на строительстве кирпичных коттеджей. И, наконец, в апреле 2012 г. к холдингу присоединилось туристическое агентство Артисан Тур Групп. Мы рады предложить вам свои услуги по всем трем направлениям. Обратившись к нам, вы можете быть уверены, что сделали правильный выбор!